特定商取引法に基づく表記

インターネット上の取引(電子商取引)は「特定商取引に関する法律」の通信販売に含まれます。
「特定商取引に関する法律」第11条に基づき以下の通り表示します。

販売業者名 TGオクトパスエナジー株式会社
販売責任者 代表取締役社長(CEO)中上 英尋
所在地 〒106-0032
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー18階
TEL

カスタマーサービスチーム
0800-080-7927
[受付時間]
月~木(祝日、年末年始を除く) 9:00~17:00
金(祝日、年末年始を除く) 9:00~16:00

E-mail shoptopus@octopusenergy.co.jp
URL https://shoptopus.jp/
商品代金に含まれる内容


商品価格は各商品ページをご確認ください。
商品価格には、消費税が含まれています。

商品以外の必要代金

送料:一律650円(北海道・離島含む)
お支払い方法
  • クレジットカード決済
  • ShopPay 
お支払時期
  • クレジットカード決済の場合:ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。なお、商品のお届けの「納期」が1ヶ月以上先の場合には、商品がお手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。
引渡し時期

ご注文確認から原則3営業日以内発送(ただし金曜日・土曜日・日曜日・祝日のご注文は翌月曜日の発送)

なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  • ご注文が集中した場合
  • 商品が一時的に品切れになった場合
  • 天候等の不可抗力による配送不可能な場合
  • 商品の生産が遅れた場合
  • 料金過不足等、ご注文・お支払いなどに不備があった場合
  • 夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合
配送先 日本国内に限ります。
配送方法 ヤマト運輸

ご注文のキャンセルについて

ご注文確定後、マイページ「注文履歴」から該当注文の配送状況が【発送待ち】の間は、その注文をお客さまご自身でキャンセルすることができます。
※ システム処理中の場合【発送待ち】であってもキャンセルできない場合がございます。

配送状況が【発送準備中】の状態になった後は、キャンセルや返品を一切承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

但し、商品不良など弊社に責任がある場合は商品到着後7日以内のみ、弊社負担にて返品を承ります。

返品・交換について

商品が不良品であった場合や、商品内容が注⽂と異なる場合に限り、交換させていただきますので、商品到着後7日以内に、お客様の氏名、受注番号、不良や過不足の状態を明記のうえ、お問い合わせよりご連絡ください。
交換時に商品が売り切れとなっていた場合、ご返金とさせていただきますのであらかじめご了承ください。

【以下は交換不可】

  • 商品到着後7日を過ぎた場合
  • 開封済み、またはご使用済みの場合
  • お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
  • 一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等の場合
その他 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
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